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帮助中心    HELP CENTER

    支付流程

    1、订单已提交成功,如何付款?

  • 在购物车里订单提交成功后,点击“去结算”进入支付方式界面后,可选择需要的方式进行付款。
  • 2、支付方式有哪些?如何支付?

  • 商城里提供的中金支付、快捷支付、钱包支付三种支付方式进行选择支付,选定支付方式后,点“确认支付”,输入密码和手机验证码后即可支付成功。
  • 3、企业客户与个人客户如何选择支付方式?

  • 企业客户可选择中金支付进行支付,个人客户选择快捷支付和钱包支付即可。
  • 4、中金支付支持哪些银行卡?

  • 中金支付支持图中25家银行。
  • 5、快捷支付支持哪些银行?

  • 快捷支付支持图中33家银行。
  • 6、什么是快捷支付?

  • 快捷支付是商城联合支付公司推出的支付服务。持卡人只要拥有银行卡,首次使用时输入相应卡信息、以及身份信息等信息并验证成功,即可完成支付;第二次使用该银行卡,输入手机验证码即可一步付款。
  • 7、为什么要开通快捷支付,开通有什么好处?

  • 只要拥有借记银行开通网银后,通过验证银行卡信息后,输入手机验证码、支付密码进行支付,方便快捷;同时支付卡信息,在输入和存储的过程中进行严格加密,保障您的支付安全。
  • 8、怎样在商城开通快捷支付?

  • 商城里的---在线支付。
  • 9、怎样解除账户绑定的银行卡或快捷支付?

  • 在商城的个人中心的“银行帐户”里,找到已有的银行账户信息,点击“解除快捷支付”即可。
  • 10、为什么支付总是失败,支付不成功的原因有哪?

  • (1)银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议到当地营业厅开通网上银行;
  • (2)所用银行卡超出该银行支持地域范围,请更换银行卡试试;
  • (3)银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;
  • (4)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;
  • (5)银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;
  • (6)部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能操作1500,超过1500的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解。
  • (7)快捷支付异常可能是您账户绑定的银行卡过期或者您换了新的银行卡没有重新绑定,还请您根据系统提示查看下具体原因再次操作付款。
  • (8)如遇活动高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。
  • 11、订单重复支付怎么办?

  • 多支付的款项在财务对帐后,系统会将多支付的款项退到商城账户余额里;
  • 12、在线支付时提示有“超过限额”,该怎么办?

  • 普通银行卡(储蓄卡/信用卡)设置有支付上限,超过支付限额将无法支付,可以拨打相关银行支付卡电话,提高支付限额或使用商城提供的支付平台进行支付(中金、快捷)将钱分批存入钱包里进行支付。
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