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帮助中心    HELP CENTER

    1.价格保护

    1.1销价规则:凡在聚材商城购买水泥的用户,在对外销售线上水泥时,同品种同制造厂水泥的品种价格不得低于商城当期挂牌价格;
    1.2违规处罚:如有违反规则的商城用户,一经发现或被举报,经查属实的,商城将会采取相应措施进行处罚:第一次违规者,商城将禁用平台用户10天;第二次违规,商城将禁用平台用户30天;第三次违规,商城将永久禁用用户;
    1.3违规损失:用户在商城平台被禁用期间,将无法进行购买、退款等业务操作, 如被永久禁用,则积分不予退还,并失去参与商城有可能推出的一切客户等级评价;由此所产生的一切损失,由用户自行承担;
    1.4举报奖励:商城鼓励广大用户对违规行为进行积极举报,经查属实的,对于举报用户一次性奖励10000-50000积分不等;解释权归聚材商城所有;

    2.质量服务

    2.1聚材商城按照国家GB175-2007和GB748-2005标准向用户提供水泥商品。
    2.2若对产品质量有异议,则以厂家指定同编号的水泥质检结果为依据。通知商城客服,由厂家技术人员与用户双方共同现场取样,现场无样或对现场样品有争议,三个月内按工厂封存样为依据,送省级及以上国家认可的行业质量监督验机构进行仲裁检验。
    2.3若产生商品破袋、烂袋情况,用户应在商品出厂24小时内告知商城客服,客服人员联系厂家进行查实核对,确认无误后由厂家进行同品种同数量调整对换;
  • 正品保障

    保证品质 放心选购
  • 购买便捷

    网上下单 方便快捷
  • 送货到家

    全新上线 代送业务
  • 专业客服

    贴心客服 帮助指南